Business Wire IndiaBihar State Cooperative Bank Ltd.（BSCB）は、銀行業務を近代化するための重要なステップで、Digital Transformationの推進責任をPrutechソリューションに委託しました。この大規模なイニシアチブは、コアバンキングシステム内の生成AIを含む高度なテクノロジーを統合し、運用効率を高め、BSCBとその支店全体でシームレスで顧客中心の銀行体験を提供します。銀行は現在、13の支店と23の地区中央協同組合銀行（DCCB）を通じて事業を行っています。このプロジェクトは、BSCBおよび23 DCCBのすべてのブランチに実装されます。
プロジェクト値がRsを超えています。 190クロール、このイニシアチブは、協同組合銀行部門における最も重要な技術投資の1つです。このプロジェクトには、集中化されたテクノロジーインフラストラクチャが含まれ、Biharの広範な銀行ネットワーク全体の透明性、効率性、アクセシビリティを確保します。
一連の高度なデジタルソリューションを実装することにより、Prutechは銀行サービスの提供方法を再定義し、効率、セキュリティ、および顧客中心性の向上を確保します。
銀行ソリューションの包括的なスイート
全体的な変革を確保するために、PrutechはBSCBの日常業務に革命をもたらす次世代銀行エコシステムを展開しています。
このプロジェクトの中核には、リアルタイムのトランザクション、集中財務管理、すべての支店にわたってエンドバンキングサービスからシームレスなエンドへのエンドエンドを可能にするスケーラブルなプラットフォームであるコアバンキングシステムがあります。このシステムは、トランザクションの速度と精度を高めるだけでなく、統一された銀行業務を可能にし、顧客にシームレスなエクスペリエンスを確保します。
規制のコンプライアンスとセキュリティを強化するために、Prutechはマネーロンダリングアンチマネーロンダリングソリューションを統合しており、不正行為を積極的に検出し、国内および国際的な金融規制の遵守を保証しています。高度なリスク評価ツールを活用することにより、このソリューションはBSCBを金融犯罪に対して保護し、銀行業務の信頼と透明性を強化します。
この変革は、アクセシビリティと顧客エンゲージメントの改善にも焦点を当てています。ローンオリジネーションシステムは、申請から承認と支払いまで、ローンプロセス全体をデジタル化および合理化し、より速いクレジットの決定を可能にし、手動処理の遅延を減らします。一方、Micro-ATMクライアントアプリケーションは、金融サービスを農村部と遠隔地に拡張し、従来の支店ネットワークを超えて現金引き出しと取引を確保し、ビハール全体の金融包摂を拡大します。
運用効率と顧客体験をさらに高めるために、生成的AIは、BSCBにインテリジェントな自動化とパーソナライズされた銀行ソリューションをもたらすために活用されています。 GEN AIを搭載した仮想アシスタントは、複数の言語で人間のような反応とコンテキストサポートを提供し、シームレスな顧客エンゲージメントを確保することにより、顧客のやり取りを強化します。さらに、集中化されたヘルプデスクと苦情管理システムは、顧客の苦情のより速い解決を確保し、サービスの信頼性と顧客満足度を向上させます。
さらに、人事管理、規制コンプライアンス、顧客サービスなどの主要な機能を自動化することにより、 BSCBは、顧客にシームレスで透明な銀行の経験を確保しながら、運用効率を強化します。
この変換の中心にあるのは、Prutechの統合コマンドおよびコントロールセンター（ICCC）であるConvergeです。この強力なプラットフォームは、すべての銀行業務、インフラストラクチャ、およびサービスの集中監視を提供し、管理者にリアルタイムの洞察、プロアクティブな監視、管理、データ駆動型の意思決定機能を装備します。 Convergeにより、BSCBは比類のない敏ility性を獲得し、その運用を制御し、よりスマートな意思決定、セキュリティの向上、および顧客にとってよりシームレスな銀行の経験を可能にします。
DCおよびDRサイトの個別のクラウドITインフラストラクチャを使用して、インフラストラクチャをサービス（IAAS）モデルとして利用して、銀行のアプリケーションをホストします。このインフラストラクチャは、銀行の要件に従って、CBSソフトウェアと同盟アプリケーションを展開および実行するための計算、ストレージ、ネットワーク、およびその他の基本的なリソースを提供します。
これらの革新的なソリューションを統合することにより、Prutechは運用効率を向上させるだけでなく、BSCBがコアバンキングオペレーションを合理化できるようになり、コンプライアンス、リスク緩和、および金融ガバナンスを強化しながら安全なリアルタイムトランザクション処理を可能にします。
「このプロジェクトは、ビハール州の協同組合銀行業の決定的な瞬間を示しています。デジタルイノベーションを採用することにより、BSCBは、セクターのベンチマークとして機能する、より安全で効率的で包括的な金融エコシステムを作成しています。 Converge in the Coreでは、Gen AIの力、スマート分析、シームレスな自動化を銀行の監視にもたらしています。さまざまな銀行アプリケーションとリアルタイムの運用インテリジェンスを統合することにより、シームレスな銀行の経験を可能にし、リスク管理を強化し、ビハール全体の財務アクセシビリティを促進します。この変革により、協同組合の銀行がどのように動作するかを再定義し、ますますデジタルの世界で回復力があり、将来の準備が整っていることを保証します。 Prutech SolutionsのエグゼクティブVPであるAmbika Prasad Mohapatra氏は述べています。
協同組合銀行の未来を再定義する
BSCBは、インテリジェントオートメーション、AI主導のソリューション、リアルタイムの運用洞察を受け入れることにより、インドの協同組合銀行の近代化のベンチマークを設定しています。銀行は、将来のサービスを将来的に維持するだけでなく、ビハール全体の財務アクセシビリティを拡大しています。
この変換の一部として実装されたソリューションは、柔軟で安全で、スケーラブルであり、さまざまな銀行機能や支店間でシームレスな統合を提供します。これにより、BSCBは進化する金融ニーズに適応し、サービス提供を強化し、途切れない銀行業務を維持しながら、コンプライアンスとセキュリティの最高水準を満たすことができます。
信頼できるテクノロジーパートナーとして、Prutech Solutionsは、金融機関のイノベーション主導の成長を可能にすることに引き続きコミットしています。大規模な銀行ソリューションを提供する実績のある実績により、Prutechはデジタルファーストバンキングの新しい時代を推進し、より安全で効率的で顧客中心の金融エコシステムを確保しています。
