これは、速くて実用的な若者のライフスタイルへの答えです

2025年3月16日日曜日-23：53 WIB

ジャカルタ、ビバ – 金融技術の急速な発展により、インドネシアの銀行サービスの消費パターンが変わりました。現在、デジタル銀行は、特に若者の間で、ますますコミュニティの主な選択肢になりつつあります。インドネシアのデジタル銀行に対する消費者行動と満足度の研究というタイトルのIPSOSの最新の研究は、若い世代、特にGen Zとミレニアル世代がインドネシアのデジタル銀行ユーザーを支配したことを明らかにしました。

インドネシアでのデジタル金融サービスの開発は、近年大きな急増を経験しています。 さらにスクロールします。

銀行のインドネシアのデータに基づいて、デジタルバンキングトランザクションは2024年11月に年間40.1％増加し、2025年には52.3％に増加すると予測されています。

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IPSOS調査の結果によると、25〜44歳の回答者の50％以上が、お気に入りのデジタルバンクとしてSeabankを選択しました。バンクジャゴは32％で2位、その後、同じ年齢層の回答者の28％が選ばれたNEO銀行が続きます。

若い世代は、取引で利便性、速度、セキュリティを提供する銀行サービスを探す傾向があります。若いユーザーが実施するデジタルバンキングアクティビティには、トップアップの電子ワレット（76％）、QRIS支払い（71％）、および簡単な銀行間転送（70％）が含まれます。この便利さにより、デジタルバンクは日常生活に執着しています。

デジタル銀行への信頼は、銀行サービスの選択におけるZおよびミレニアル世代の遺伝子の主要な要因でもあります。 Ipsosは、Seabankが優れた信頼できる評判（59％）を持つデジタルバンクとして優れていると考えられており、Jago Bank（26％）とBank Neo（22％）が続いていることを発見しました。この信頼を強化する要因の1つは、SeabankとShopeeの戦略的協力であり、サービスに対するユーザーの信頼をさらに高めます。

個人的な取引だけでなく、多くの若者は現在、デジタルバンクを使用してビジネスをサポートしています。 IPSOS調査では、Seabankはこの銀行を信頼できるビジネスパートナーとして関連付けている回答者の47％がトップポジションに戻りました。銀行ジャゴは38％で2位になり、その後に銀行Neo（20％）が続きます。

これは、若い世代が消費ニーズにデジタルバンクを使用するだけでなく、ビジネスの成長をサポートするためにも使用していることを示しています。ビジネス財務管理を促進する機能により、デジタル銀行はインドネシアの若い起業家にとってますます最初の選択肢になりつつあります。

Ipsos IndonesiaのエグゼクティブディレクターであるAndi Sukmaは、デジタルバンクユーザーの経験に対するセキュリティ、利便性、信頼の重要性を強調しました。

「この研究は、特に顧客体験の観点から、インドネシアの人々がデジタル銀行をどのように見ているかについての洞察を提供することが期待されています。この研究の結果は、デジタルバンキング業界によって利用され、サービスを改善し、国民の信頼を強化することが期待されています」と彼は言いました。