サンフランシスコの乗客は、Waymoの無人タクシーが彼の高価なテニス機器を内部に運転したと主張しています。 2か月以上後、彼は自分の所有物がどこに行ったのかまだわかりません。
最初に報告されたように サンフランシスコの基準で、 乗客は、会社に対して小さな請求訴訟を提起しています。
ダン・リンリーはローワー・ノブ・ヒルに住んでおり、高校のテニスコーチとしての仕事の間で、テニスのレッスンをコーチするために、彼の仕事の間を行き来する日々を過ごしています。
「私は今30年それをやっています、それは私が私の生計を立てる方法です」とリンリーは言いました。
多くのサンフランシスコ人のように、彼は車を持っていません。最近、彼はウェイモドライバーレスタクシーに乗って街を回っています。
2月7日午後5時30分頃、リンリーは、彼が乗っていたウェイモがゴールデンゲートパークで彼を降ろしたと言いましたが、彼の高価なテニス機器でいっぱいのトランクは開いていませんでした。
Waymoはオンラインフォーラムで言った ライダーが目的地に着くと、ライダーが車両を出るとトランクが自動的に開きます。しかし、リンリーは、この機会には起こらなかったと言いました。以前にWaymoアプリを使用したことがあるLinleyは、アプリのボタンが乗客がトランクを開くことができることを知っています。しかし、今回、リンリーは、アプリを介してトランクを開く選択肢がなく、トランクはそれ自体で開いていないと述べました。
「だから私はカスタマーサービスに電話して、誰かが私のために車をリモートで開くことができるかどうかを確認しました」とリンリーは回想します。 「男が電話を拾った。彼はとても親切で、トランクを開こうとしている彼の真ん中で、車は運転した。」
「そして、「あなたは車が運転していることを知っている、そして私はそれの写真を持っている、私はあなたが私に何をしたいのかわからない」」とリンリーは言った。 「彼はとても落ち着いていてとても親切で、「まあ、私はあなたのために紛失した報告書を提出します」と言います。」
リンリーは、彼のアイテムがトランクウィンドウを簡単に見ることができたことを思い出したので、彼はウェイモがそれらを見つけるのに困難はないと考えた。彼は、その車両のトランクには、テニスボールでいっぱいの大きなダッフルバッグ、ポータブル教育カート、いくつかの「ボールホッパー」、彼の個人的なテニスラケット、その他のギアがあると言いました。
彼は、行方不明のギアが高価であるだけでなく、それなしではレッスンを教えることができないので、彼はお金を失っていると付け加えました。
リンリーは、過去2か月間、彼はウェイモに自分の持ち物を返したり、彼を払い戻すように頼んでいると言いました。しかし、彼は、複数のWaymoエージェントとの通信にもかかわらず、どちらも起こらなかったと述べた。
今週、リンリーはウェイモに対する小さな請求訴訟を提起し、12,500ドルの損害賠償を求めました。彼は、金額には、欠落している機器の価値と、レッスンを教えることができないことで失われた収益の両方が含まれると述べた。リンリーは現在、彼と一緒にレッスンを要求している20人以上の人々のリストを持っているが、彼を助けるためのギアを持っていないと言いました。
WaymoはNBC Bay Areaのインタビューの要請を拒否しましたが、スポークスマンは声明で「Waymoは個人と連絡を取り、主張を解決するために取り組んでいます。Waymoのサポートチームは、ライダーと忘れられたアイテムを再会することを目標に運営しています。」
「彼らは忘れられていない」とリンリーは彼の所有物について語った。
「彼らは私の同意ではなく、失われた。彼らは私に失われなかった、彼らは車に連れて行かれた」と彼は主張した。
リンリーはイライラし、彼のアイテムがどこに行ったのかについて困惑しています。
彼は、彼が連絡したウェイモの代表者が、会社がまだ彼の訴訟を調査していると彼に言ったと言いました。
「私は、「調査するものが何であるかわかりません。プリントにほこりを塗っていますか？FBIを呼んでいますか？調査するために何がありますか？ものを見つけます！」とリンリーは言いました。
彼は、この経験全体が、今後のWaymoを使用するかどうかを再考していると付け加えました。
とりあえず、彼は他のライダーにアドバイスを受けています。「あなたのものを後部座席に置いておくと思います。
