ブランドは永遠に生き続けることができる

今日のブランドの役割は何でしょうか?

膨大なコミュニケーションノイズの時代において、ブランドは発展し、ますます重要性を増しています。ブランドは次の道標です。 消費者、何千ものメッセージとますます低価格のオファーが殺到しました。誘惑に負けるのは簡単ですが、失望するのも同じくらい簡単です。強力なブランドは製品とサービスの安定した品質を保証し、購入の選択を容易にします。

一方ではそうですが、他方では: 消費者 ブランドに関する情報や、否定的な意見を含む他のユーザーの意見にますますアクセスできるようになりました。これには、より多くのコミュニケーション努力が必要です…

知識にアクセスでき、ブランドについて積極的に意見を求める消費者は、結局のところ少数派であるように思えます。しかし、当然のことながら、ブランドはこのグループのユーザーの期待に応えることに特に注意を払う必要があります。しかし、ほとんどの顧客は価格に基づいて購入し、それによって生じる可能性のある結果に気づいていないことがよくあります。メーカーが品質に気を配っているブランド製品は、必然的に品質が低い価格だけを基準に選択した製品よりも、より優れたサービスを提供し、長持ちし、顧客のニーズに効果的に応えます。

数多くの製品、メッセージ、意見の中で、スーパーブランドのようなベンチャーの重要性は何でしょうか?

スーパーブランドのエンブレムは、消費者が信頼でき、信頼する価値のあるブランドを選択するのに役立ちます。著名なブランドを所有する企業のマーケティング部門や経営陣にとって、これは彼らの長年の努力が意味があり、その製品やサービスを手に入れるために高いお金を払う用意がある消費者から高く評価されているということの確認です。最高の品質。

ポーランドのスーパーブランドの第 18 回大会が最近終了し、次の回が始まったばかりです。この19年間で何が変わったのでしょうか？

ポーランド市場はゆっくりと変化しており、それは消費者調査にも反映されています。私たちが特徴とするブランドの中核は、長年にわたってほとんど変わっていません。しかし、Bracia Sadowcy や Hala Koszyki のように、消費者と専門家の両方から高く評価される新しいブランドが台頭しており、それは非常に喜ばしいことです。若く、ポーランド人で、ユーザーに近い存在です。ローカルブランドを活用する傾向は今後さらに強まると思います。すぐに確認できるようになります。調査結果に関係なく、私たちは新版でいくつかの変更を計画しています。ブランド評議会のメンバーである専門家ともっと頻繁に会い、評価に値する活動を行っているブランドについてさらに話し合っていきたいと考えています。

消費者に近い地域ブランドへの移行以外に、今後数か月、数年でブランディング分野に何が影響するでしょうか?

いつものように、この国と世界の経済状況。 2025 年には大きな政治的変化が起こると予想されます。アメリカのブランドはさらに強くなり、多くの企業買収が行われ、中国ブランドの存在感が高まると予想しており、その変化は非常にダイナミックになると思います。最も困難な状況となるのは中堅ブランドであり、中規模ブランドは大手ブランドに吸収され、市場は最大手と地元の小規模なニッチブランドに二分されることになる。これは私に近い香水市場からの観察ですが、この傾向は大手香水会社に引き継がれたブランドの製品の品質の低下につながります。それは市場全体に当てはまると思います。この観察は、ブランドそのものについての考察、つまりブランドとは何なのか、なぜユーザーはブランドに忠実であり続けるのかを考えることにつながります。

では、ブランドとは何でしょうか?

ブランドとは消費者の心の中にのみ存在するものです。製品でも、ロゴでも、ジングルでもなく、それは個性、伝統、歴史、メーカーの会社の正式な所有者が誰であるかに関係なく、ユーザーとの長期的な関係の維持です。 Wedelはポーランドのブランドだから？もちろん、所有者はポーランドの会社ではありませんが。ミニはイギリスのブランドですか？はい、BMW が生産していますが。消費者の心の中に存在するブランドは、それが属する企業の所有構造とはほとんど関係がありません。この立場をとるのは労力と時間がかかりますが、努力する価値はあります。賢明に管理されたブランドは永遠に存続することができます。 100 年前、コルゲートは歯科用洗浄粉末という 1 つの製品を提供しました。このパウダーはとうの昔に販売されなくなっていますが、コルゲート ブランドは好調で、口腔衛生製品カテゴリーのリーダーです。

賢明に管理されているもの、つまり、1990 年代初頭の化粧品ブランドのスローガンにあったように、「時間、進歩、成果とともに前進する」ものでしょうか。

はい、なぜなら、Nokia、Blackberry、Kodak に代表されるように、非常に強力なブランド、あるいは象徴的なブランドでさえ、ニーズやテクノロジーの変化に対応できずに突然、残酷に崩壊することがよくあるからです。彼らの所有者は、携帯電話が単なるアナログの「人々をつなぐ」デバイス以上のものになること、携帯電話にタッチスクリーンが搭載されること、あるいはデジタルカメラや携帯電話で撮影した写真と同じくらい美しい写真が撮影できるようになるなどとは、すぐには予測できなかった。フィルム上で。ブランドは市場から姿を消しましたが、永久に消滅したかどうかはわかりません。ポラロイドのような目覚ましい復活の例も知られています。このブランドが 1937 年に設立され、10 年ごとに技術革新を提供してきたことを知る人はほとんどいません。広く普及したデジタルカメラの革命の後、写真を即座に現像する必要がなくなると思われたとき、ポラロイドはより小型で軽量のデバイスを備えて若返って戻ってきました。今日、それはクールな子供たちのためのクールなガジェット、つまりすべてのティーンエイジャーが持ちたいと思うカメラです。それは印象的ですね。

インタビューありがとうございました！

カタルジナ・ビエンキェヴィチによるインタビュー