カナダの裁判所は、Home DepotがFacebookオーナーのMetaと同意なしに顧客情報を共有したとして、Home Depotに対する集団訴訟を支持した。
ニューズウィーク ホーム・デポのコミュニケーションチームに電子メールでコメントを求めた。
なぜ重要なのでしょうか?
集団訴訟は、同様の損害や法的苦情を被った大勢の人々を代表して起こされます。通常、これは複数の請求よりも効率的な訴訟方法です。
ホーム・デポに対する集団訴訟とは何ですか?
ピーター・エデルマン判事は火曜日、プライバシー侵害の疑いで集団訴訟の認定を認めた。ただし、証明書に誤りがあったわけではありません。
顧客には領収書を電子メールで受け取るオプションが与えられていたが、ホーム・デポが他の理由で自分の情報を使用することに同意しなかったと言われている。彼らのメールアドレスやその他の購入情報はメタと共有されました。
アラン・シャイン写真/ゲッティ
エデルマン氏の決定では、メタ社がホーム・デポ社に対し、ソーシャルメディア上の広告キャンペーンと、それが店内売上をどのように促進しているかを理解するのに役立つサービスを提供したとしている。
ホーム・デポは、メタと共有される情報は機密性が低いため、消費者はプライバシーに合理的な期待を持っていないと主張した。しかしエデルマン氏は、プライバシーへの期待は「断片的に評価することはできない」と述べた。
「率直に言って、ホーム・デポの状況はやや混乱していると思う」とエデルマン氏の決定は述べている。 「マーケティング戦略を評価し、ビジネス ニーズを管理する際に、Home Depot は何百万もの個人の電子メール アドレスに関連するデータを収集し、自社に代わって高度なデータ分析を利用することができたのは明らかです。しかし、個人への影響を評価することは不可能です。したがって、データ分析の最も基本的なツールさえも使用します。」
この決定には、長年にわたるメタとの 600 万件を超える電子メールが関係していました。エデルマン氏は、メタやホーム・デポが関連データのどの部分を保持しているかは不明だが、ホーム・デポは「問題の取引や電子メールに関連する情報の一部またはすべてにアクセス」できたと指摘した。
集団訴訟を起こす資格があるのは誰ですか?
このクラスには、2018 年 10 月 1 日から 2022 年 10 月 31 日までにホーム デポで買い物をしたブリティッシュ コロンビア州、サスカチュワン州、マニトバ州、またはニューファンドランドおよびラブラドール州の住民が含まれます。電子レシートを受け取るには、電子メール アドレスを入力する必要があります。
なぜアメリカ人には資格がないのでしょうか？
カナダの集団訴訟には、米国の集団訴訟とは異なる要件があります。
Home Depot のプライバシーとセキュリティに関する声明: 米国対カナダ
米国とカナダのホームデポのプライバシーとセキュリティに関する声明では、「当社の事業運営とお客様とのやり取りの過程で、当社は個人情報を収集、使用、開示する」と記載されています。
「当社は、お客様の注文を処理および履行し、当社のストアおよびデジタル製品を改善し、お客様に一貫したストアおよびデジタルエクスペリエンスを作成し、お客様および当社、その他の権利と情報を保護するためにこれを行います。このプライバシーとセキュリティに関する声明で開示される目的」と声明には書かれている。
US Home Depot の声明は、ウェブサイト、スマートデバイス、ソーシャルメディア、同社との電話や電子メールの通信の使用、店舗やイベントへの訪問に適用されます。声明によると、ホーム・デポはこの情報を自社および「ビジネスパートナーおよびその他の第三者」を通じて収集しているという。
カナダの声明では、「ソーシャルメディアでのやり取り」は「Facebook、YouTube、Pinterest、Google、Instagram、Threads、Twitter」などのウェブサイトとのものであると述べている。 「名前、電子メール アドレス、電話番号、ユーザー名、住所、デバイス識別子、政府発行の識別番号、生年月日/年齢、免許証 (原文どおり)。プレート番号とソーシャル」など、収集される情報の種類についてさらに詳しく説明します。メディアハンドル。」同社はまた、人口統計情報や、ユーザー名やパスワードなどのアカウント作成に使用する情報や、給付金用に政府発行の写真付き身分証明書も収集します。平方フィートや床面積などの個人の不動産に関する情報も収集されます。
米国では、この情報は注文処理、顧客サービス、コミュニケーション、詐欺防止、マーケティング、消費者動向の学習に使用されるとしている。これはカナダの反応と似ています。ただし、カナダのウェブサイトはより多くの箇条書きで構成されています。
米国では、情報はメーカー、マーケティング パートナー、法執行機関、関連会社に開示されます。
次は何でしょうか？
集団訴訟が認定されたため、訴訟は現在法廷で進められています。裁判では、ホーム・デポがプライバシー法に違反したかどうか、また顧客がどのような補償を受ける権利があるのかが検討される。
個人でも登録可能 集団訴訟のウェブサイト 金銭的な義務はありません。
エデルマン氏の決定を受けて、同様の申し立てを主張する他の集団訴訟がカナダのケベック州とサスカチュワン州で開始された。
