弁護士は、彼らが米国の技術大手とそのフランスの下請業者によってガーナの労働者の搾取を止めるための法的挑戦を準備していると言います
メタはアフリカのコンテンツモデレート操作をに移動しました 「秘密」 共同によると、労働者の虐待の疑いに関するケニアでの訴訟に続いて、ガーナの首都アクラの新しいサイト 報告 調査ジャーナリズム局（TBIJ）とガーディアンによる。
日曜日に公開された調査で、ロンドンに本拠を置くメディア組織は、約150人が雇用されていると述べました “悪い” Accra施設での条件では、グラフィックバイオレンスや児童の性的虐待資料など、Facebook、Instagram、Messengerコンテンツをレビューします。
スタッフは、自殺未遂、うつ病、不眠症など、深刻なメンタルヘルスの問題を報告しています。 「一連の不透明なターゲットを満たすための厳しいペース」 最小限の心理的サポートを備えています。この調査では、西アフリカの国の労働者は、特に紛争の影響を受けた地域の人々にとって、解雇または国外追放の脅威の下で、家族にさえも家族に開示することを禁じられていることがわかりました。
Facebookの親会社は、サードパーティの請負業者であるSAMAがサービスを提供しなくなると発表した後、2023年の初めにケニアのコンテンツモデレーションハブを閉鎖しました。移転は、メタとサマを組合破り、不当な解雇、および適切な心理的支援を提供せずに有害物質にさらしたとメタとサマを非難したコンテンツモデレーターによって、東アフリカの国で提起された一連の訴訟に続いた。
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TBIJによると、ハイテクの巨人は2024年初頭にガーナに事業を移し始め、労働権の歴史を持つフランスの多国籍企業であるテレペルフォーミングにコンテンツの節度をアウトソーシングしました。昨年、Teleperformanceは、Samaが撤退した後にメタがケニアに事業をシフトしようとした会社であるマジョルを買収しました。
「数ヶ月間、プラットフォームで不穏なコンテンツを扱うコンテンツモデレーターを提供するために、有利な契約を獲得した会社の名前を拒否しました。そのような秘密は、メタのような技術企業を説明責任から保護するために働きます。」 局は述べた。
ナイロビのメタに対する法的非営利症のケースを支持する法的非営利団体であるFoxGloveは 発表 ガーナのコンテンツモデレーターを活用するために、米国の会社と下請業者を訴える準備をしていること。
「ケニアで露出したFacebookコンテンツモデレーターの凶悪な扱いの後、私はそれが悪化することはないと思った。私は間違っていた。これらは世界中のソーシャルメディアコンテンツモデレーターと協力して6年間見た中で最悪の条件である」 フォックスグローブの共同監督であるマーサ・ダークはTBIJに語った。
「もう一度、大手ハイテク企業が労働者を否定する道を選んだように見えることは非常に残念です。」 ガーナの弁護士であるカーラ・オリンピオも言った。
テレペルフォーミングは、それが持っていると言って、主張を否定しました 「コンテンツモデレートの旅を通じてコンテンツモデレーターをサポートするために、完全に認可された心理学者が配置する堅牢な福祉プログラムを含む、堅牢な人材管理システムと職場の実践。」
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