レストランの常連客は、スタッフが携帯電話に釘付けになっている間にチップを「忘れた」ため、約200ドルの請求書にチップを残さないことにしたとして、オンラインで擁護されている。
Diner とオリジナルポスター (OP)、ユーザー RoseKaKe に移動 レディット 1月14日、2万2000件の賛成票を集めた投稿で、彼と妻は「素敵な場所」でお祝いのディナーに出かけ、受けたサービスの悪さを説明した。
サーバーがありません
OPの投稿によると、サーバーが飲み物の注文を受け取った15分後、彼女がまだ戻っていなかったため、彼らは彼女を見つけようとしました。しかし、彼らは彼女を見つけることができませんでした。
そこで、彼らはホストに、注文する準備ができているので、サーバーが再びテーブルに立ち寄ってくれるとありがたいと伝えました。しかし、さらに 10 分が経過し、OP がフォーラムでそれについて説明しました。
次に起こったことは明らかにOPを不機嫌な雰囲気のままにしませんでした。
ストックフォト/Getty Images
「フロントデスクに戻ると、サーバーとホステスの両方が携帯電話を黙ってスクロールしているのが見えました」とOPは書いており、当時レストランには他に約10人の客がいたと述べた。 。 「私は『申し訳ありませんが、準備ができ次第注文させていただきます』と言いました。
「二人とも肌から飛び出して携帯電話を脇に投げ捨てました。
「サーバーが来て注文を取り、その後はいつものように夜が続きました。私たちは食べ物を注文するまで25分待ちました（食べ物を注文した後、飲み物は来ませんでした）。サーバーが実際に何をしているのか私は知っています。」その間、私はほのめかさないことに決めました。」
OP の議論を誘発する投稿に対して 1,000 件を超えるコメントが集まり、スレッドに参加した多くの Redditor が彼らの決定を強く支持しました。
たとえば、あるサポート ユーザーは次のように答えました。「以前のクライアントとしてショックを受けており、連絡が取れないほど遅れていた正当な理由があるのなら、それは別問題です。
「彼らが自分の仕事を忘れるほど携帯電話をスクロールしているのなら、あなたは完全に正当化されます。
「ヒントはサービスに感謝することです。あなたは良いサービスを受けていませんでした。」
2人目も同様にコメントした：「ここのレストランのオーナーよ。もちろんだ」 [not wrong]。ヒントはサーバーの危険な動作を強化します。
「次回は、遠慮なく経営陣に知らせてください。顧客から貴重なフィードバックを提供してもらえるでしょう。」
3人目は「この状況でほのめかさないことに何の問題もないと思う」と語った。
一般にチップは自動的に行われるように感じることもありますが、顧客は「相手がサービスが悪かったり、失礼なやり取りをした場合にチップを支払う義務は決してありません」。 CNBCは倫理専門家に相談した上で強調した。
特にレストランへのチップについて、ある専門家は、例えば店員とのやりとりがうまくいかない場合、ダイナーはチップを渡しても「大丈夫かもしれない」が、必ず提示するべきだと指摘した。経営も同様に。
エチケットの専門家エレイン・スワン氏はCNBCに対し、「経営者に電話して少額のチップを残しておけば、チップについてただ偉そうにしているだけ、またはチップについて無知なだけではないことが分かるでしょう」と語った。
「彼らはあなたの苦情に同意するかどうかに関係なく、あなたが低めのチップを残した理由を理解しています。」
Z世代とチップ
関連して、 ニューズウィーク 昨年、トーカー・リサーチが行った調査では、Z世代のメンバーが質の悪いサービスに直面した場合、チップを渡さずに店を出る可能性が最も高いことが判明し、「米国で長年続いてきたチップの基準に挑戦している」ことが取り上げられた。
ニューズウィーク RoseKaKe氏はReddit経由でコメントを求められた。
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