2025年1月、Kaiは19億ルピー相当の旅客財を確保しました

2025年2月9日日曜日 – 12:18 Wib

ジャカルタ、ビバ -PT Kereta API Indonesia（Persero）は、2025年1月に合計値が1,190,105,499の列車の乗客に残された商品を確保することに成功しました。

Kai Public Relationsの副社長であるAnne Purbaによると、列車と駅の両方から957人もの商品が救助されました。

「私たちは、食べ物、飲み物、タンブラーなど、さまざまな種類の商品を確保することに成功しました。 充電器、ガジェット、ジュエリー、重要な文書、現金などの貴重品への時計」と、アンは2025年2月9日日曜日にアンタラが引用したように述べた。

見つかったアイテムから、貴重品を含む最大371人のアイテムから、そのほとんどが所有者に正常に返されました。ただし、他のいくつかのアイテムは、所有者が撮影していないため、まだKaiを処理しています。

顧客へのサービスを改善するためのステップとして、Kaiは、顧客が残されたアイテムを簡単に報告できるようにする失われたサービスを提供します。商品を失う顧客は、駅の役員に連絡したり、サービスを使用したりできます コンタクトセンター Kai 121電話、WhatsApp、電子メール、またはソーシャルメディアで助けを得るため。

アンはそのサービスを確認した 失われて見つかった 安全で快適な旅行体験を提供するというカイのコミットメントの一部です。 「私たちは、駅や電車に残されたすべてのアイテムを確実に保護し、追加費用なしで所有者に戻すことができるようにします」と彼は付け加えました。

組織化された応答性の高いシステムにより、Kaiはすべての鉄道サービスユーザーに優れたサービスを提供しようとしています。それでも、Kaiは、主な責任として常に自分の荷物を保護するように顧客に訴えました。

このコミットメントは、アスタシタのビジョンに従って、安全で快適で持続可能な輸送サービスを作成する際のカイの使命と一致しています。サービスを通じて 失われて見つかった、カイは、鉄道輸送の使用における顧客の信頼とセキュリティを高めることを望んでいます。

「失われたサービスと発見されたサービスの詳細については、顧客が連絡できます コンタクトセンター Kai 121または最寄りの駅にあるカスタマーサービスオフィスにアクセスしてください」とアンは結論付けました。