2024年12月14日土曜日 – 21:45 WIB
タンゲラン、ビバ – クリスマスと新年 (ナタル) の 2024 年から 2025 年の期間に近づくと、InJourney Aviation Services (IAS) が 準保有 from InJourney は、管理するすべての空港で最高のサービスを保証するための準備を強化しています。
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この措置は、乗客数の急増を予測し、国民の空の旅の快適さと安全を確保するために講じられたものです。 以下の記事全体をスクロールしていきましょう。
IASは、2024年12月13日金曜日、タンゲラン・バンテンのスカルノハッタ国際空港で、2024年のクリスマスと2025年の新年を迎えるための空港でのIASグループのサービスの準備を視察するメディアクルーを招待するメディアツアー活動を開催しました。
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メディア ツアーは、ターミナル 3 出発ゲートから紹介とともに始まります。 ロボットのウェイトレス ベラという名前は、乗客に特別なサービスを提供する任務を負っています。 顧客体験 それは良いことです。
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次に、エアサイドエリアに行き、プロセスの適時性を確認します。 フィバッグ/違反 国際標準の GSE 機器を使用した荷役作業や荷役作業を行った後、インドネシアの伝統的な食べ物や飲み物などのプレミアムな施設を提供するシャフィール プレシャス ラウンジでアクティビティは終了しました。
「カスタマージャーニーは、航空および観光部門の開発と活性化における当社のフレームワークの1つです。空港施設の生産量や準備状況だけでなく、当社が顧客にどのようにサービスを提供するかについても考慮されています。」 財務・リスク管理担当ディレクターのユディ・ダルン氏は次のように述べています。
「清潔感と快適さの両方を兼ね備えています。これは当社の顧客エクスペリエンスを実現する過程の一部です。」 ユディ・ダルンは説明した。
ユディ氏はまた、顧客に提供されるサービスをサポートする上で人事の献身的な取り組みが最も重要であり、このクリスマス休暇期間中に焦点が当てられると付け加えた。
「2024年から2025年のクリスマス期間に乗客が急増する可能性を予測するため、交通監視の取り組み、関係者の協力、インドネシアのすべての空港での積極的な行動を通じて、期待を超えるサービス品質と顧客体験を準備しました。」 InJourney Aviation Services (IAS) のメインディレクター、デンディ ダニアント氏は次のように述べています。
IASグループはまた、地域1空港（KNO、TKG、PDG）、地域2空港（CGK、BPN）、地域3空港（DPS、SUB、 YIA および KOE）、および地域 4 の空港（UPG、MDC および DJJ）は、期間中の航空輸送の円滑な流れを確保します。
2024 年のクリスマスと 2025 年の新年の帰省と帰国の流れ。
「IASグループは、2024年から2025年のクリスマス期間中、すべての乗客にスムーズで楽しい旅行体験を提供できるよう引き続き努力してまいります。」 デンディは説明した。
また、IASでは、カスタマーサービス「Joumpa」を通じたPax Concierge、「Concordia」および「Concordia」のラウンジサービスを通じたPax Conciergeで構成されるIASグループが運営するすべてのサービスに対して、さまざまなシリーズや特別な割引プロモーションプログラムを提供しています。
Saphire」、および「It’s a Wrap」と呼ばれる手荷物サービス デンディは続けた。
それとは別に、お客様は、InJourney Airport が管理するすべての空港でさまざまな IAS グループのサービスを利用する際に、ウェルカム特典を得ることができます。
「各種アクティビティをはじめ、ウェルカムレター、ウェルカムドリンク、スペシャルギフト、クリスマスの衣装やアクセサリーを身に着けたフロントライナーがお客様を温かくお迎えいたします。」 彼は閉じた。
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「清潔感と快適さの両方を兼ね備えています。 「これは当社の顧客体験を実現する過程の一部です」と Yudi Darun 氏は説明しました。
