「私たちは、電気通信セクターまたは金融業界で、無期限または指定された期間の契約の変更が誤って導入されたことを繰り返し疑問視しました。私たちの活動の後、市場は 規則。一方、Vectraは再び料金を引き上げました。私たちは反応せずにそれを残しません。このような起業家の行動は、規則に従う参加者にとって有害であるため、市場での競争を妨害します」と、UokikのTomaszChróstny大統領は発表で引用したと述べました。
別の告発は、すでに結論付けられている契約の一方的な紹介です。インフレ条項。虐待的であると法的に認識されているこのような条項は効果がなく、拘束されません 消費者、強調された。消費者の集団的利益に違反するという申し立てが訴訟中に確認された場合、Vectraは売上高の最大10％の罰則に直面し、違反の継続的な影響を取り除く義務、つまり違法に請求された料金の払い戻しに直面しています。
Vectraはすでに一度罰を避けています
すでに2019年、大統領 uokik 彼はベクトラに拘束力のある決定を発表しました。これは、実行された契約の変更の一方的な導入に関係しています。これは、サービスの範囲と価格の上昇を変更しました。その後、会社は財政的罰を避け、消費者は補償を受けました。 しかし、起業家の活動とオフィスに来る苦情の監視は、会社が消費者の集団的利益に違反するのを止めなかったことを示しています。したがって、2022年の終わりに、Uokikの大統領は、1か月あたりPLN 5で、インターネットとテレビの一方的な変更と違法なサブスクリプションの増加に対して2,200万PLNのペナルティに対してVectraに課しました。彼はこれらの慣行の放棄を命じ、彼女のクライアントに対する補償を決定しました。これは競争と消費者保護裁判所によって確認されましたが、会社が彼に訴えたため、判決は最終的ではありません。
PKEが発効した後、消費者のために変化しました
2024年11月、電子通信法が施行され、電気通信サービス市場での消費者保護が強化されました。 新しい規制は、起業家による契約の一方的な変更に対する裁判所とUokikの大統領の現在のアプローチを確認しています。限られた状況でのみ契約の変更が発生する可能性がある固定期間契約に関連して、追加の要件が締結されます。客観的な状況については、サプライヤーに影響力がなく、彼が予測できなかったことです。
