ビジネスワイヤ インドIDFCファースト銀行 は、この国で最も有名で伝説的な俳優アミターブ・バッチャンの、この種では初となる AI を活用したホログラフィック デジタル アバターを発表し、顧客エンゲージメントとデジタル イノベーションの新たなベンチマークを設定しました。ホログラフィック拡張現実 (HXR) デバイスはタッチ機能を備えており、ユーザーはデジタル アバターと直接対話できます。現在、顧客はバッチャン氏のデジタルアバターと関わり、ゼロ手数料バンキング、月利クレジット、モバイルバンキング、革新的な当座預金口座BRAVOなどの銀行商品やサービスに関する情報を得ることができる。当行は、その後の段階で追加の商品を統合する予定です。
この革新的なテクノロジーは顧客の銀行体験を再定義し、パーソナライズされた支援と没入型のサービス体験を提供します。この取り組みは、デジタルファーストの哲学とイノベーション主導の顧客中心のアプローチに対する IDFC FIRST Bank の取り組みに沿ったものです。
IDFC FIRST Bank のビジネス エクセレンスおよび企業戦略部門責任者である Shreepad Shende 氏は、立ち上げについてこう語った。 言った、 「私たちは、銀行業界で初めてこの AI を活用したホログラフィック技術革新を実現したことを誇りに思っています。これにより、当社は顧客が当社の一部の支店で当社とやり取りするためのまったく新しい方法を作成し、銀行取引をよりシンプル、より速く、より魅力的なものにしました。この先駆的なコンセプトの構想から実現に至るまで、AB Corp. Ltd.の最高経営責任者兼ディレクターであるラメシュ・プラパカ中佐との素晴らしい旅でした。IDFC FIRST銀行がこのユニークなプロジェクトで最初にアミターブ・バッチャン氏と提携できたことを嬉しく思います。旅。”
アミターブ・バッチャン氏はこう言いました。 「IDFC FIRST Bank によるこのユニークな取り組みは、没入型で有意義な顧客体験を生み出すイノベーションの可能性を示しています。テクノロジーがどのように進化し続け、私たちが人々とつながる方法を再定義しているかを見るのは興味深いことです。私のデジタルアバターが銀行業務におけるこの革新的かつ画期的な取り組みの一部となっているのを見てうれしく思います。」
最初のデバイスはムンバイにある IDFC FIRST 銀行のジュフ支店で導入され、全国の客足の多い支店やその他の戦略的拠点に同様のデバイスを導入する計画です。
