その日の最終便の予約から手荷物の預け入れまで、元航空会社従業員が、旅行を台無しにする可能性のあるさまざまな間違いを浮き彫りにします。
このヒントは、イリノイ州シカゴを拠点とするフルタイムの旅行コンテンツクリエイター、29歳のミーガン・オム(@meganhomme)がインスタグラムにシェアした投稿で明らかになった。ホームは以前、ユナイテッド航空のソーシャルメディアチャンネルを運営していたという。 ニューズウィーク。 このクリップは昨年10月14日に共有されて以来、160万回視聴されている。
彼女は動画の中で「私は航空会社で4年間働いていましたが、元航空労働者だったら絶対にやらないことをいくつか紹介します」と語った。
「これらのヒントの多くは、個人的な経験から学んだものです。私はバッグを紛失したり、接続を逃したり、考えられる限りすべてのことを経験しました」とオム氏は述べ、追加のヒントをいくつか共有しました。 ニューズウィーク。
この投稿は、国際航空運送協会による1月の報告書で、2024年11月の航空便の総旅客需要が2023年の同月と比較して8.1%増加したことが判明したことを受けて発表された。
IATAによると、2024年11月の搭乗率(航空会社が自社便で販売する座席の割合)は83.4%と報告され、11月としては過去最高を記録した。
ここでは、元航空会社の客室乗務員が旅行中に絶対にやらないことを取り上げます。
その日の最終便を予約する
家はその日の最終便を予約しないようアドバイスした。 「最終便を予約すると、目的地に到着するための選択肢はあまりありません。早めの便を予約すれば、目的地に行くための手段が増えます。行きましょう」と彼女は言った。
乗客は「どうしてもどこかに行かなければならない場合」、「欠航や遅延が発生した場合に安心できる」ため、前日までに飛行機に乗ることを検討すべきだ。
「予期せぬこと」に備えて予算を立てずに旅行する
オム氏は、フライトの変更によるホテルの延泊などの「予期せぬ事態」に備えて、追加の現金なしで旅行を計画すべきではないと述べた。
彼女は、「天候により飛行機がキャンセルになり、ホテルにさらに一泊する必要がある場合、通常、航空会社は天候関連の問題に対応できないため、自分でホテルを予約するしかありません。」と語った。
運輸省 (DOT) によると、「航空会社は、制御可能な遅延や欠航が発生した場合に顧客に配慮するという約束を含め、顧客サービス計画で定めた約束を実行しなければならない」と述べており、DOT は「航空会社が次のような場合に責任を負う」としている。そうしないと。」
DOTによると、制御可能なフライトの欠航または遅延とは、メンテナンスや乗務員の問題、客室の清掃、手荷物の積み込みや給油など、「本質的に航空会社に起因する」遅延または欠航のことだという。
DOT は、「フライトが大幅に遅延したり欠航になった場合は、航空会社スタッフに、食事代やホテル代を払ってくれるのか、それとも滞在時間の補償をしてくれるのか聞いてください。航空会社によっては乗客にこれらのアメニティを提供しているところもあれば、提供していないところもあります」と述べています。 「 .足止めされた乗客のための施設。」
サードパーティ会社を通じてフライトを予約する
ホームさんは「航空会社と直接連絡する以外で航空券を予約したことはない」と語った。 [its] ウェブサイトまたはアプリケーション。」
旅行中に何か問題が発生し、航空会社に直接フライトを予約しなかった場合、その航空会社の「カスタマーサービスはあなたを助けることができないでしょう」と彼女は言いました。
経由地が最短のフライトを予約する
「決して最短の予約をしないでください」と彼女はバイラルクリップで警告した。たとえば、45 分の乗り継ぎまたは 2 時間の乗り継ぎのあるフライトに乗るオプションがある場合、Home は乗り継ぎを選択することをお勧めします。 「飛行機が10分、15分遅れるのはよくあることですが、もしその短い配置を選んだとしたら、おそらく運が悪いでしょう」と彼女は投稿の中で述べた。
空港のカスタマーサービスに助けを求めてください
ホムさんによると、空港にいる間にフライトがキャンセルになった場合、空港の顧客サービスには連絡しないという。元客室乗務員は代わりに「すぐに航空会社の顧客サービスに電話した」と投稿で述べた。なぜなら「空港で乗客全員が並んでいる前に自分で誰かに話しかければよかった」からだ。
バッグをチェックしてください
オムさんは、特に乗り継ぎ便がある場合は「絶対に必要な場合を除いて、決して荷物を預けない」という。
元客室乗務員の彼女は、「バッグの紛失を防ぐ最善の方法は、常に持ち歩くことだ」と述べ、バッグをチェックしません。 クリップ。 「だから、私は頭痛の種を省き、荷物を軽くしたいのです。率直に言って、一度やり方を覚えてしまえば、とても簡単です」とホームさんは語った。
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