サーバーは、男性がレストランに着席した後に行う行動に対応する準備ができていません。 "総合的かつ視覚的なショック"

スポーツバーの店員は、客がセプタムリングを掴もうとしたことにショックを受けた。

この事件はサーバーと元の投稿者 (OP) によって説明されました。 レディット ユーザーの shloopshlope さんは、食事客に挨拶するためにテーブルに近づき、50 代と思われる男性とアイコンタクトをとった様子を説明しました。

しかし、何の前触れもなく、男は彼女の顔に手を伸ばし、「入って」きました。

「最初は、彼の手が私のあごに置かれるまで、彼が何をしているのか分かりませんでした」とOPさんは述べています。 「私はためらいました。完全な混乱、嫌悪感、そして本物の恐怖が私の顔に浮かんだ様子を隠すことができませんでした。その男は私の目に閉じ込められたまま、こう尋ねました。『あれは何ですか？何か引っ張るものはありますか？』

「極度の内臓的トラウマ。私はスポーツバーで働いています。人々から奇妙なコメント、気持ち悪い目、そして気まずい拒絶を受けます。成人男性が私の顔に穴を開けようとしたことは一度もありません、彼の妻と子供たちを捕まえてください。」

「私を解雇するのに十分な言葉はありませんでした。私は背を向けて出て行きましたが、私の顔には恐怖の青ざめた表情が浮かんでいました。使用人は何が起こったのか尋ねました、そして私の叫び声が始まりました。「他に何をすればよいでしょうか？」

「それについてはみんなで大笑いしました。私は外に出て言いました。『とにかく！ 何をもらえる？』彼のかわいそうな娘は、これまでにないほど彼らに仕えました。

Reddit ユーザーはすぐに意見を述べ、サービス業界での同様の経験を多くの人が共有しました。ある人は、「もし客が給仕の顔に触れた（あるいは触ろうとした）場合、その客はレストランから出て、戻ってこないように言われるべきだ。完全にやめろ」と指摘した。

別のユーザーは、男性がタトゥーを見るために腕を上げたり脇の下をこすったりした事件について説明した。 「私は一瞬立ち止まってから、彼の手を乱暴に払いのけ、『触らないで』と叫びました。」彼らは、マネージャーが顧客とその妻を即座に敷地内から追い出した様子を説明しました。

最新情報の中で、OP は、経営陣が事件を報告していたら顧客は解雇されていたかもしれないと述べた。しかし、その時点で彼女はそれをエスカレートさせないことに決めました。もし今それが起こったら、私は100％我慢しないでしょう、と彼女は付け加えた。

サービス業におけるハラスメント

Redditのスレッドで共有された経験は、レストラン従業員が直面しているハラスメントというより大きな問題を浮き彫りにしている。

によると フォルミサノ＆カンパニーサービス業の女性は、不適切なコメント、望まない言い寄られ、身体的な嫌がらせに頻繁に直面しています。同社はブログ投稿で、「接客業に携わる女性の多くは、チップや仕事の安定のために不適切な行為を容認するようプレッシャーを感じている」と述べた。

Restaurant Opportunities Centers United の調査によると、レストランで働く女性従業員の 60% 以上が、顧客からの望まない性的行為を経験したと報告しています。しかし、報復への恐れや経営陣からの支援不足により、多くの事件が報告されないままになっています。

業界の専門家は、スタッフがそのような状況に対応できるようにすることの重要性を強調しています。によるレポート グロリアフーズ 確固たる期待を設定し、ハラスメントに直面している従業員を経営陣が確実にバックアップすることなど、扱いにくい顧客に対処するためのベスト プラクティスを概説します。

ニューズウィーク Shloopshlope を Reddit 経由でコメントにリンクしました。

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