Tokio Marine Indonesiaさまざまな保険製品の革新を紹介する最高のサービスを提供する

ジャカルタ、ビバ -PT Asuransi Tokio Marine Indonesia（TMI）は、国内の保険業界でのパフォーマンスを高め、競争力を強化するために設計されたさまざまなデジタルイノベーションと新しいエージェンシープログラムを導入しました。このステップは、顧客に最高のサービスを提供する際にエージェントのパフォーマンスをサポートするというコミットメントを確認します。

TMIは、技術開発を通じて革新的な保険ソリューションと顧客に最適なサービスを提供し、サービス効率を向上させることを決意しています。また、このステップは、1975年以来運営されている国土保険業界の主要なプレーヤーの1人としての地位を証明しています。

TMIは、信頼できるエージェントとの相乗効果が保険市場の地位をさらに強化し、現在および将来のニーズに関連する競争保護と関連性を提示すると考えています。 9つの支店、3つの代表的なオフィスを含む幅広いネットワークがあり、413人の従業員と持続可能なトレーニングプログラムを通じて訓練されている専門代理店によってサポートされています。

TMIのコミットメントは、1月の最後の週にジャカルタのプラザセナヤンにあるラブバラウンジで「私たちの未来のためのシンガー」をテーマにした2025年のキックオフエージェンシーを開催することで証明されました。このイベントを通じて、TMIはさまざまなデジタルイノベーションと、インドネシアのさまざまな方向から多数のトキオマリンインドネシアの保険エージェントが参加した新しい代理店プログラムに反対しています。

さらに、TMIは2024年を通じて、TMIに並外れた貢献をしていた優秀なエージェントに賞を授与しました。また、TMIを代表する取締役会と役人も出席しました。

「過去数年間、TMIと保険業界全体の挑戦的な期間になりました。TMIエージェントの並外れた貢献のおかげで、同社は2024年に2.3兆のプレミアムに達することができ、請求額は前年と比較して減少しました。」チーフは、2025年2月2日日曜日の公式声明から引用されたTMI流通責任者ムハンマドアリは述べた。

アリは、政府が設定した最低制限をはるかに超えて、リスクベースの資本（RBC）を登録した後、同社の財務健康が改善したと述べました。したがって、会社はエージェントから与えられた献身とコミットメントに本当に感謝し、感謝しました。

「また、エージェントの数が大幅に増加したことを記録しました。昨年、エージェントの数は53人のエージェント、現在502人の登録エージェントによって増加しました」とアリは言いました。

並外れた成果は、2024年に330億の代理店運河のプレミアム成長に貢献しています。アリは、今年のエージェントの数の増加が大きな影響を与えることを望んでいます。

2024年、TMIは、小売およびMSMEセグメントに優れた製品を追加することにより、企業へのエージェントの貢献を増やすためのさまざまな戦略を実施していました。 TMIは、TMIエージェントがTokio Marine Indonesia Insurance Productsの販売を容易にすることができるTokio Marine Agency Application（TAPPS）アプリケーションの更新など、いくつかのイノベーションを開始しました。

TMIの最高技術責任者フォスター・クルニアワンは、同社は2025年初頭に3つの新しいイノベーションを開始したと述べた。更新はエージェントの仕事をサポートし、促進するように設計された。

最初のイノベーションは、TAPPSアプリケーションの最新情報、つまりリアルタイムの生産追跡（販売と成果を直接表示）、卓越したリマインダー（支払われていないプレミアムを思い出させる）、更新リマインダー（エージェントがポリシー拡張を確保するのを支援する）積極的に）、およびポイント報酬（監視ポイントとインセンティブ交換を促進）。

第二に、メカニックとの直接チャット、リアルタイムでの牽引トラックの位置を追跡し、迅速な対応と全国的なカバレッジなど、競合他社と比較してユニークなセールスポイントを提供するデジタル緊急ロードアシスタント（ERA）サービス。 TMIエージェントにとって、この時代のデジタル利点は、サービスがより速く、より簡単になるため、販売の増加を奨励しながら、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するだけではありません。このイノベーションは、TMI製品を他の車両保険と区別しています。

第三に、TMIはパーソナルアシスタント（APA）エージェンシーを紹介します。これは、TMIを保険業界で人工知能技術（AI）の適用の先駆者とするイノベーションです。 AIを搭載したサポート機能、多言語通信、顧客のニーズに基づく応答調整、製品の推奨事項（UPSELL）、24時間365日アクセスによってサポートされています。

「このソリューションは、TMIエージェントがより効率的かつ効果的に作業し、顧客に最適なサービスを提供するのに役立つことが期待されています」とFoster氏は付け加えました。

さらに、TMIの代理店部長であるDoddy Dwi S. Sinaga氏によると、TMIは常にターゲットを達成したエージェントに旅行などのさまざまな興味深いプログラムを提供しています。 2024年、TMIは日本への21の旅行チケットとドイツへの64の旅行チケットの形で報酬を与えていました。

このキャンペーンは、TMIがベトナムへの新しい旅行プログラムを開始する今年まで続きます。同社は、このプログラムが動機付けエージェントが収益性の向上と調和し続け続けるのにふさわしいと評価しています。この賞は、年間2億5,000万から5億のプレミアム目標に達した場合、すべてのエージェントを対象としています。

「エージェント、特に優れたエージェントにはいくつかの追加の利点があります。私たちは傑出したエージェントに最善を尽くし続けます」とDoddy Dwi S. Sinaga氏は述べています。

Jjoko Mulyono製品開発TMIの責任者として、TMIは最新の保険商品、つまりAutopartnerの形でイノベーションを提示しました。目標は、エージェントが市場で競争の価値を提供しながら、エージェントが製品を販売しやすくすることです。

この新製品は、包括的な基本、包括的なプラス、および合計損失のみ（TLO）を含む3つのパッケージオプションを備えた柔軟性を提供します。この保険商品には、20歳の車両の年齢への保護、緊急道路支援、顧客のニーズに合わせて調整できる保証の拡大のための24のオプションなど、さまざまな優れた機能が装備されています。

更新は、バッテリーや充電装置の保証を含む電気自動車の特別な保護の存在により、ますます完璧になっています。さらに、古いものの新しいもの、タイヤや合金ホイールの交換用の交換用車サービスなど、追加の機能があります。

これらの製品により、顧客の快適さが簡単になります。エージェントにとって、この革新は、競争の真っin中に製品の魅力を高めるだけでなく、マーケティングの効率と成功をサポートするパートナーとしてのTMIの地位を強化します。