ニューデリー、2月13日（SocialNews.xyz）消費者保護をさらに強化するために、政府は、未承諾の商業通信（UCC）とSMSEを扱う改訂された規制の実施に失敗したことで、最大10万ルピーの通信サービスプロバイダーに警告しました。
インドのテレコム規制当局（TRAI）は、電気通信リソースの誤用の進化する方法に対処し、消費者向けのより透明な商業通信エコシステムを促進することを目的とした、通信商業通信顧客選好規制（TCCCPR）の改正を導入しました。
「違反の最初のインスタンスでは2ルピーの金銭的妨害（FD）、違反の2番目のインスタンスの場合は5ルピー、違反の後続のインスタンスの場合は1回のインスタンスで10万ルピーが、カウントの誤った災難の場合にアクセスプロバイダーに課されるものとします。 UCCの」とトライは言った。
これらのFDは、登録された送信者と未登録の送信者に対して個別に課されるものとします。さらに、これらのFDは、苦情の無効な閉鎖に対してアクセスプロバイダーに課されたFDに追加され、メッセージヘッダーとコンテンツテンプレートの登録に関する義務を果たさないとテレコム規制当局は述べた。
修正は、顧客の好みと同意に基づいて、登録されたエンティティを通じて正当な商業的コミュニケーションが発生し、それによって消費者の利益と、電気通信省によると、国内の正当な経済活動を支援する必要性とのバランスをとることを目的としています。
消費者は、コマーシャルコミュニケーションをブロックまたは受信することを最初に登録する必要なく、未登録の送信者から送信されたSPAM（UCC）の電話とメッセージに対して苦情を申し立てることができます。
「苦情プロセスをよりシンプルで効果的にするために、顧客が行った苦情に、申立人の数、SPAM/UCCが受信された送信者の数などの最小限の必須データが含まれている場合、日付が義務付けられています。修正された規範によると、どのスパムが受信され、UCC音声通話/メッセージについて簡単に説明します。
さらに、顧客は、以前の3日間の時間制限と比較して、スパムを受け取ってから7日以内にSPAM/ UCCについて苦情を申し立てることができます。
「未登録の送信者からUCCに対してアクセスプロバイダーがアクションを実行するための時間制限は、30日から5日間から5日間削減されました。 UCCの送信者に対する迅速な行動を確保するために、彼らに対して行動を起こすための基準は改訂され、より厳しいものになりました」とTrai氏は述べています。
「過去7日間で送信者に対して10回の苦情がある」という以前の基準と比較して、アクションをトリガーするために、「過去10日間で送信者に対して5回の苦情がある」ように変更されました。
これにより、規制当局によると、より速いアクションが可能になり、より多くのスパマーをカバーします。
改訂された規制により、より安全で信頼できるデジタル通信環境を促進しながら、消費者の利益を保護するためにTRAIが可能になります。
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出典：IANS
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